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FAQ - 객실/예약

FAQ
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객실/예약 목록

    예약시 카드번호는 입력했는데 실제 결제는 이루어지지 않습니다.

    정상입니다. 예약시 신용카드 번호를 받는 이유는 만일의 경우 임박하여 예약취소 또는 노쇼 발생시 당사 위약금 정책에 따라 위약금을 결제하기 위한 것으로서 실제 예약 요금은 호텔에 방문 하셔서 체크인시 지불하시면 됩니다.


    객실 예약 안내 부탁드립니다. 

    스카이베이 경포 호텔의 객실 예약 대표 전화와 홈페이지 그리고 여행사를 통해 예약 가능합니다.

    전화예약: TEL.033-923-2000 

    인원 추가 시 추가요금이 발생되나요? 

    인원에 대한 추가요금은 없으며, 단 침구류 추가 및 어메니티 추가요금이 발생됩니다 

    예약 후 당일 취소가 가능한가요 

    당일 취소 및 변경은 불가하며, 예약 후 사용예정일 (체크인 기준)에 따른 위약금이 부과됩니다. 자세한 내용은 아래를 참조 하시길 바랍니다. 


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    *** 여행사로 구매하신 고객님은 각 여행사마다 취소규정은 상이 하오니 해당 여행사 고객센터로 문의바랍니다

    *** 객실 점유율에 따라 금액이 변동 될 수 있습니다.

     

    체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

    일반적으로 체크인 시간은 오후 15시부터 가능하고, 체크아웃은 익일 오전 11시까지이며, 상품에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

    - 레이트 체크아웃은 1시간에 44,000원 비용 부과 및 최대 14시까지 이용 가능합니다.

    (당일 객실 상황에 따라 레이트 체크아웃은 이용이 어려울 수 있습니다.)

    객실 내에서 취사가 가능한가요?

    호텔에는 취사 가능 시설이 없습니다. 취사는 불가능합니다.

    객실 내 애완동물 동반 투숙이 가능한가요? 

    고객님의 안전과 쾌적한 환경을 위하여 애완동물의 동반 출입, 투숙이 불가합니다.

    흡연 객실이 있나요? 

    호텔 전체 건물 내(발코니 포함)에서 흡연이 불가합니다. 흡연시 추가 비용 발생 될 수 있습니다. 흡연구역은 로비 밖 양쪽 끝에 재떨이가 준비 되어있습니다.